Tecnología de última generación
Gestión personalizada de proyectos
Presupuestos competitivos a medida
Flexibilidad en plazos de entrega
Garantía de privacidad y confidencialidad
Experiencia (nuestros clientes nos avalan)
Tecnología de última generación
En HEDAPEN GLOBAL SERVICES apostamos firmemente por la tecnología como elemento esencial en nuestra gestión administrativa y productiva.
Nuestro equipo de traductores especializados comparte una plataforma de traducción asistida versátil y de vanguardia (SDL Trados Studio) que permite traducir textos en cualquier formato original y mantener elevados estándares de calidad en el servicio, con costes y plazos de entrega reducidos.
Dicha tecnología se basa en la creación de bases de datos (memorias de traducción) que integran toda la información procesada para cada cliente en forma de pares de segmentos bilingües. Los nuevos textos a traducir se analizan y comparan con la base de datos correspondiente para conseguir una traducción consistente con la documentación procesada con anterioridad, más rápida y a menor coste.
Contamos con la versión más actualizada del programa así como con la formación y certificaciones correspondientes para un uso optimizado del mismo.
Gestión personalizada de proyectos
Cada cliente tiene una necesidad específica y nos adaptamos para ofrecerle la solución más adecuada.
En cada servicio seleccionamos un jefe de proyecto, que es el interlocutor con el cliente durante el desarrollo del proyecto y quien supervisa internamente el equipo de trabajo asignado al mismo.
Siempre intervienen un mínimo de dos profesionales por cada par de idiomas abordado: un traductor nativo y experto en la temática del proyecto, y un revisor que valida la calidad del documento y da formato final al mismo.
El cliente tiene acceso a través de una intranet a toda la información relacionada con el desarrollo del proyecto (oferta, documentos originales y traducidos, facturas, etc.).
Presupuestos competitivos a medida
Nuestro valor fundamental es la calidad en los textos traducidos. Con esta premisa, ofrecemos tarifas competitivas que comprenden la intervención de un equipo de profesionales expertos en cada servicio.
Aplicamos además descuentos por repeticiones y coincidencias con las memorias de traducción personalizadas para cada cliente.
Establecemos acuerdos marco de colaboración con nuestros clientes en los que definimos las condiciones anuales del servicio (tarifas, descuentos, plazos de entrega…) para facilitar la gestión administrativa y comercial.
Flexibilidad en plazos de entrega
Proponemos plazos de entrega razonables en función del volumen de palabras a procesar y de la complejidad de los textos.
Sin embargo, somos conscientes de que en ocasiones las circunstancias condicionan las fechas de entrega. En función de la inmediatez requerida, ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de reducir los plazos propuestos bien distribuyendo el trabajo entre más traductores (previo consentimiento del cliente, puesto que puede penalizar la calidad final) y/o aplicando recargos por urgencia.
Garantía de privacidad y confidencialidad
En HEDAPEN GLOBAL SERVICES cumplimos con los requirimientos de la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos Personales.
Asimismo, garantizamos la absoluta confidencialidad de toda la documentación aportada por nuestros clientes durante cada uno de los proyectos. Disponemos de herramientas de acceso privado (ftp, intranet) donde custodiamos toda la información. Limitamos el acceso a dichos archivos tanto a los usuarios autorizados por la empresa cliente como a los traductores involucrados en el proceso, previa firma de un acuerdo de confidencialidad.